６月例会報告

　去る６月２２日、商工会議所４階中ホールにおいて、Ｉ.Ｔ.Ｍ.委員会による６月例会「みんなでいろいろ探求会」が開催されました。
　この例会は、日頃皆様の頭を悩まされているだろう「クレーム」というものに焦点を当て、実はこの「クレーム」の中にこそビジネスチャンスが隠されているのだ、という趣旨のもとに第１部として、ＷＥＢサイト『苦情・クレーム博覧会』の担当者、嶋田 浩昌氏を講師にお招きして講演会を。第２部では、会員の皆様にいくつかのグループになっていただき、各グループ毎に用意された「クレーム」に対してグループディスカッションにより解決案を見出していただく勉強会を行いました。
　今回、通常より３０分早い開始ということにもかかわらず、５１名という多数の参加を頂き、第１部の講演会では皆、熱心に講演をお聴きいただけ、また第２部のディスカッションも大いに盛り上がっていただけた様子でした。
　今回の例会を機に今一度「クレーム」というものに真摯に取り組んで頂き、今後の事務所の発展に役立てて頂ければ幸いです。